Stratégie de Communication
En 1998, la Commission Nationale d'Unité et de Réconciliation (CNUR) a invité deux psychologues, Ervin Staub, savant de renom sur la question du génocide et spécialiste de la réconciliation, et Laurie Pearlman, experte en traitement du traumatisme, à tenir des séminaires bisannuels à l'intention des politiciens Rwandais et des représentants de la société civile. Ces séminaires se sont étendus sur une période de quatre ans et se sont penchés sur l'évolution de la violence et sur une approche communautaire de la guérison du traumatisme. L'approche de Staub et Pearlman a prouvé son efficacité dans les efforts de guérison et de réconciliation au Rwanda, mais leurs séminaires n'ont pu toucher qu'un nombre limité de personnes. Par conséquent, beaucoup de Rwandais ont suggéré que leur méthode soit partagée avec une population plus large grâce à la communication de masse. Cela a été rendu possible par le projet média de Radio La Benevolencija au Rwanda qui a commencé en 2003 et vise à promouvoir des méthodes favorisant la guérison du traumatisme, la réconciliation et la prévention de la violence auprès de la population dans son ensemble. Les objectifs de la campagne de communication sont de sensibiliser aux causes des conflits de façon à prévenir la violence et permettre la réconciliation au Rwanda. Elle donne un aperçu de ce qui peut conduire au génocide à travers deux types d'activités communicationnelles : des émissions de radio et des activités de terrain.
La partie rwandaise du projet Radio de Réconciliation des Grands Lacs sert de prototype à une méthode de travail universelle de Radio La Benevolencija. Cela est rendu possible par la singularité constitutive de la population du Rwanda : sur les huit millions d'habitants que compte le pays, la moitié sont des enfants et près d'un million ont dans leur famille une victime du génocide. Les gens sont littéralement forcés de se réconcilier de façon à vivre ensemble en paix, et la réconciliation est vraiment la seule manière qui puisse laisser au Rwanda l'espoir de se développer économiquement au 21e siècle. Pour cette raison, le pays avance à grands pas pour parvenir à une réconciliation aussi rapidement que possible - les procès du Gacaca sont une manière d'accélérer le processus. Le projet de Radio La Benevolencija est accepté et soutenu par les autorités rwandaises qui constatent de quelle nécessité il peut être pour l'effort de réconciliation. Le prototype rwandais met en œuvre une éducation adaptée et une stratégie de divertissement basée sur trois activités principales :
- Les fictions radiophoniques - un feuilleton dans la langue locale Kinyarwanda destiné à la population en général ;
- Les émissions radio et/ou télé - un programme documentaire éducatif en Kinyarwanda destiné à l'élite, les leaders d'opinion et les classes dirigeantes ;
- Une communication participative par le biais d'un réseau d'acteurs de terrain et/ou d'organisation locales.
Ces activités sont interdépendantes, les activités de terrain appuyant le contenu des émissions de radio, lesquelles ont été choisies par ce qu'elles peuvent atteindre des populations à forte culture orale et de faible niveau de scolarisation.
L'évaluation de l'impact fait l'objet d'enquêtes menées par des équipes indépendantes et publiées chaque année. Au troisième rapport annuel d'évaluation, l'organisation publiera ses résultats dans un manuel destiné à montrer comment ce protoprojet peut être mis en œuvre ailleurs. Le manuel passera en revue les détails de l'opération, en tirant des conclusions sur le temps requis pour l'évolution des comportements attendus.
Historique du pays
L'échelle, la rapidité et l'atrocité du génocide des tutsi en 1994 a déchiré la société du pays. De nos jours, le Rwanda n'a pas fini de guérir les énormes dégâts psychologiques et sociaux causés par cele génocide, il est donc particulièrement concerné par tout projet visant à neutraliser l'incitation à la violence par les médias.